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网上展会上企业该如何营销?

网上展会上企业该如何营销?

发布时间:2020.06.22


                                         

                       
                                                 

网上展会与普通的电商直播不同,关键是与采购商建立信任关系,企业应该利用自身品牌、公司、产品的特点,打造独特的网上展会展览形象,留住客户。如突出可信任的企业实力、高质量的产品品质以及良好的服务等,以赢得和维持采购商信任,更好地提升参展效果。

 

网上展会过程中的言语和行为要注重展示企业诚意,讲解产品时要注意专业用语,切忌浮夸,树立良好的专业形象。

 

讲好品牌故事使人印象深刻,在直播活动中可利用案例讲述企业和产品故事,巧妙传递企业价值观和品牌调性,让观众印象深刻,有助于积累口碑,赢得信任。

 

灵活采用主讲模式,网上展会主讲模式可以采取单主讲和双主讲等灵活模式。单主讲模式一般呈现的是主播与产品之间的互动,如操作产品,效果展示,讲解说明;双主讲模式即主讲人+主持人模式,主讲人讲解产品,主持人以引导、提问的形式串连。

 

灵活控场,把握好直播节奏和时间,主播根据直播现场的内容与氛围,弹性把握直播时长,确定合理的直播节奏,使客户多留存、多转化。要考虑何时需要主讲人发言,何时需要与观众互动(助理可实时记录观众问题,并定期反馈给主持人),何时引导客户留下联系方式等。

 

及时解答网上展会过程中的观众提问。涉及到产品和技术方面的问题建议由专业人员解答,有助于赢得客户信任。

 

直播过程中需要高度重视观众的导流,维系好老客户,多开发新客户。有意识的引导潜在客户沉淀相关信息,为后续经营转化积累资源。

 

维系老客户的关键在于巩固信任。企业可提前通知老客户直播计划,邀请他们届时观看网上展会,并为老客户制定优先线上接待流程,准备专门的接待人员,提供及时专业的线上反馈服务。

 

开发新客户的关键在于短时间建立初步信任。面向新客户的网上展会内容宜高效精准地展示企业实力和产品质量。直播中可以通过多种方式如赠送礼品、样品等吸引新客户留下联系方式,安排业务人员记录新客户特点与需求,并及时跟进。

 

在网上展会中互动交流时可强调观众与主播之间的沟通是一对一私密的,有意识的引导有洽谈意向的客户预约在线会议或开展在线点对点即时沟通,促进客户留下更多信息,提供更深入的洽谈机会。

 

来源:会展天下

 

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