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展会营销KPI指标那么多,如何进行有效的选择?

展会营销KPI指标那么多,如何进行有效的选择?

发布时间:2019.10.11

                                               


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           会数字营销KPI(关键绩效指标)是可以帮助你跟踪和衡量工作有效性的一系列可量化目标。KPI是一种有用的考核方式,它不仅可以帮助展会营销人员设立工作期望,还能证明他们工作给企业带来了正面的影响。对于局外人来说,数字营销活动的成败看起来都是难以衡量的,但事实并非如此。实际上,线上的活动远比线下活动更易监测效果。


           选择要监测的指标

           制定KPI最重要的一部分是正确地选择监测指标。这一步千万不要走错,但也不用太担心,其实它很简单,只需确保你选择的是那些会对你组织目标产生影响的指标。

           KPI通常都跟“转化”挂钩。这可以定义为任何与你的线上业务产生有价值的互动指标。把什么定义为转化,完全取决于你想要达成什么目标。一般来说,转化可以是具体的(例如那些轻易就能被定义和监测的指标),也可以是对你业务明显有益的行为(例如用户在购买前留下联系方式的行为)。


           应该监测什么指标

           与组织目标一致的可量化指标。通常是销售或销售线索。如果监测销售线索可能会显得有点过急的话,可以尝试监测覆盖人数和访客互动情况。       


           不该监测的指标

           那些你不能对其产生影响的事情。如果你不能改变它,那么让它变成KPI是无意义的。

           虚荣指标:例如一位总经理想要某个不会产生任何转化的关键词排在谷歌搜索页的顶部,这就是虚荣指标的经典案例。


           如何设置特定渠道的KPI

           有些KPI应该是给特定渠道设定的,其余则与展会营销总体目标挂钩。为了监测渠道效果和其对整体目标的影响,大多数组织都需要这两种类型KPI。在大型组织里,不同的个体或团队会做各不相同的渠道,因此这些渠道也需要独立监测。

           需要注意的是,并非所有的渠道都会对营收或转化有直接的影响。例如,期望社交媒体能够短期对展会产生直接影响是不太现实的。因此对于社交媒体来说,它的主要KPI可能是覆盖人数,长期影响。


           把预算和KPI关联在一起

           KPI高度依赖预算的这种想法与PPC广告息息相关。在进行任何研究或者与专家交流时,客户或老板通常都会先了解他们自己想要达到的KPI以及预算。但这不太现实,因为这种KPI没有建立在现实情况之上。


           让你的展营销KPI变得S.M.A.R.T

           每个参与者都应该清晰地了解自身的KPI和日常目标。对于不同的参与者来会说,即使是明确地量化了KPI,他们也容易对目标有着不同的理解。因此所有KPI都应遵循SMART原则:

                  Specific (明确的)

                  Measurable (可衡量的)

                  Achievable (可实现的)

                  Relevant (相关的)

                  Time-Bound (有时限的)


           监测流程

           通过利用SMART模型,你的所有展会数字营销KPI将有了时间限制,因此你也会清楚了解需要实现的目标以及何时实现。在KPI最后限期到达之前,你还可以了解自己的进展情况。如果你认为你完成不了KPI,那么与KPI相关联的各方进行定期更新就显得很重要,这样他们就可以避免遇到一些突如其来的“惊吓”。


           总结

           设置展会营销KPI时有很多事项需要考虑周全,但是花时间提前计划是有价值的。选择适当的KPI是展会数字营销人员的关键技能,同时也需要一些实践以不断完善。你也许不是每次都对的,但是花点时间去预测你所能达到的目标并持续监测成果,会有助于你成为一名优秀的营销人员。




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