在未来，基于互联网+展览的会展信息化管理将成常态

随着互联网浪潮的到来，基于互联网+展览的网络展览正在大大加快展览行业的经济发展。预计未来中国会展业将加快运营机制的互联网流程再造，利用大数据开发平台进行管理和运营，会展信息化管理将成为常态。

什么是会展信息化管理

会展信息化管理是展览相关信息的集成，以满足展览企业和展览项目运营的需要，是展览活动过程中电子信息和网络管理的总称。在信息经济时代，会展信息化管理涉及的领域越来越广泛和深入，已成为当前会展项目运营的重要组成部分和必然手段。目前，会展信息化管理通常实现会展项目或会展企业的运营管理。

1.会展活动组织管理信息化。

展览组织者可以充分利用展览管理软件，应用数字技术和网络平台，处理展览活动过程中涉及的信息，提高工作效率和监控效果，减少管理过程中的工作量和工作误差。

2.会展企业经营服务信息化。

展览企业作为服务企业，客户关系的建立和维护、客户服务水平、质量和效率至关重要，特别是在当前同质化产品泛滥中，服务质量已成为企业的核心市场竞争力。因此，越来越多的展览企业建立了企业信息管理体系，全面实现了各种管理和服务流程的信息和标准化。

3会展活动虚拟化。

会展行业作为一个信息和集中交流的新兴服务业，面临着巨大的变化和挑战。移动互联网不仅给全世界经济体制带来了巨大的变化和影响，也使会展业在很大程度上与电子商务和网络虚拟经济实现了全面的互动和互动发展。在互联网低成本市场调研和互联网在线展览招聘的基础上，越来越多的会展企业、会展项目组织者和电子商务企业举办了线上+线下、双线结合的会展活动，并借助虚拟会展信息化管理平台提供全天候会展服务。

会展信息化管理的主要应用领域

1.会展营销推广

会展组织者充分了利用电子邮件、展览网站、搜索引擎、新媒体等互联网信息方式开展营销工作，利用展览信息管理软件有效完成营销过程中的批量处理业务。

2会展现场管理和服务

会展现场管理和服务的信息化主要依靠各种会展管理软件。目前，国外展览软件的开发相对成熟。近年来，特别是2014年以后，中国的一些软件开发公司也开发了相关的软件产品并投入市场使用。在类似产品中，展览现场，特别是展览现场的信息管理和服务是非常重要的组成部分。

3客户关系管理系统

为了塑造品牌形象，实现可持续发展，展览企业必须重视客户关系管理，提高客户忠诚度。展览客户管理信息系统可以帮助展览企业最大限度地利用以客户为中心的资源，并将这些资源集中在现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩短销售周期，降低销售成本，通过寻求新的市场和渠道，提高客户价值、客户满意度、盈利能力和客户忠诚度，提高企业管理，提高竞争优势，实现展览营销、客户服务、数字化。

4虚拟展览

虚拟展览也可以称为在线展览用图片、文字、声音、图像等丰富的多媒体表达形式，全面展示展览项目内容、展览要求、展览方式等相关新型网络展览方式，特别是随着近两年AR/VR技术、云计算技术、人工智能人工智能技术的发展，虚拟展览已成为现实展览的再现，也是互联网上真实展览的无限延伸，在有限的空间内表达无限的内容，虚拟展览真正实现了不受内容、形式、规模、距离和参展商限制的永不结束展览。然而，由于许多原因，如概念意识的转变和成本，没有产品化，但我相信在不久的将来，虚拟展览产品将出现在市场上，这是毫无疑问的趋势。

未来几年，会展信息化管理将会呈现更加信息化、人性化的特点，提供更有针对性的服务，方便参展商和观众实时掌握动态展览信息，实现展览展位趋势的全过程监控，实时参观者数量数据，科学监控展区参观者数量、交通、安全状况，也可利用技术创建现场演示、触摸体验、信息交流、在线预订等链接交换平台和特色展览、展览计划，创造真正的智能展览形式。