客户关系生命周期理论是从动态角度研究客户关系的基础，分析会展客户关系管理不同阶段的演变基本规律，有助于我们针对不同时期特点的会展客户制定不同的策略：

(1)会展客户关系管理考察期

关系的探索和试验阶段。在这个阶段，因为彼此之不是十分了解，客户(展商和贸易商)可能与展览公司相互进行考察，对方综合实力、绩效和诚意，及其如果建立合作关系会为各自带来什么效益，评估对方的潜在价值和降低不确定性，尝试性的实施几次合作。

(2)会展客户关系管理形成期

关系的快速发展期。经过考察期的几次合作，展览公司为客户提供了较为周全的服务，客户在参展期间也表现出一定综合实力，考察双方会相会比较满意，建立一种相互信任和相互依赖的关系，同时展览公司和客户在会展期间各自获得自己的收益，交往的深度和范围也日益增加，逐渐感觉到对方有能力提供令自己满意得价值(或利益)。

(3)会展客户关系管理稳定期

关系发展的最高时期。在这个阶段，会展客户双方会或含蓄或明确地对持续长期关系作保障，为了能够保持持续稳定合作，双方都会在参会上投入大量的资金和人力，展览公司会尽力策划高档次的会展，并指导客户参加对其价值最大化的展会，双方合作的依赖程度达到整个关系发展过程中的最高点，双方关系处于一种较为稳定的状态。

(4)会展客户关系管理退化期

关系发展过程中关系水平逆转的时期。由于会展企业和客户双方企业内外部的环境变化，彼此之间的合作也会逐渐减退。关系的退化并不一定是发生在稳定期后的第四阶段，事实上，在任何一阶段关系很有可能退化，有些关系可能永远越不过考察期，有些关系可能会在形成期退化，有些关系则跨过考察期、形成期而进入稳定期，并在稳定期维持较长时间后退化。