在物联网、大数据、云计算等信息技术的推动下，会展现场管理正逐渐向“智慧会展”转型。智慧会展不仅代表着服务的快速、操作的简便和体系的完善，更是人类智慧成果的集中体现。随着“智慧生活”、“智慧旅游”等领域的蓬勃发展， “智慧场馆”的概念也应运而生，展现出强大的生命力。

智慧场馆的建设，不仅仅是技术的堆砌，更是一种理念的革新。它强调的是通过先进的信息技术，实现会展现场的智能化、人性化和体验互动性，为人们带来更加丰富、创意和震撼的感官体验。这种体验不仅局限于视觉和听觉，更涉及到触觉等多维度的感官，让人们对智慧场馆留下深刻的印象。

智慧场馆一般是指依托于互联网和物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术手段，以线上与线下相互融合的方式，将各种商流、物流、人流、资金流和信息流进行整合，实现新技术高度集成、智慧会展高端发展、智慧服务高效智能，有整体营销、综合运营、整合产品与商务服务接入等一整套场馆综合服务体系。

智慧场馆的优势在于能够通过集成先进技术，提供个性化服务，提高运营效率，保障安全，实现节能环保，增强商业价值，获得政策支持，形成品牌效应，并以数据驱动智能管理，从而优化用户体验并推动场馆的可持续发展。

同时，将先进理念融入场馆智慧化基因，运用领先技术和平台架构，培育智慧化动能，深度赋能场馆运营，全方位构建场馆智慧化保障能力、会展多元业务运营能力、场馆服务体验能力、创新数据运营能力及坚实的基础设施能力，综合性满足展会主办方、运营管理方、参会者和服务商等不同对象的核心需求，解决他们在场馆日常运营和参展体验中遇到的挑战。

场馆智慧化是一项系统性的工程，需从多个层面进行思考和探索：

1. 基础设施建设：构建稳定、高效的信息网络，包括高速互联网接入、无线网络覆盖、物联网设备部署等，形成智慧场馆建设的信息硬件支撑，实现展馆内各种设备的互联互通和数据的集中存储处理。

2. 数据资源整合：运用大数据分析和人工智能技术，整合并挖掘场馆运营过程中的人员、车辆、设备、展会业务等各类数据资源，打破信息孤岛，实现数据共享，为智慧化决策提供支持。

3. 应用支撑体系：提供物联网IOT、统一认证和登录、地理位置信息GIS、媒体转码、应用开发平台、容器服务、集成平台及相关实施服务，确保智慧应用的稳定运行。

4. 智慧应用体系：建设会展中心官网、会展中心小程序/公众号、场馆一体化运营管理平台、智慧运营管理中心、应急指挥调度、在线看馆系统、数字空间布置系统、场馆运营系统、综合服务系统、证件管理系统、物流车辆管理系统、支付系统、设备管理系统、物业管理系统、智慧能源管理系统、AR体验、一体化出行系统、智慧餐饮系统等，提升场馆运营的智能化水平。

5. 交互层建设：注重提升用户体验，充分考虑场馆方、主办方、参展商、观众、服务商等相关用户的需求，建设会展中心官网、会展中心小程序、场馆一体化运营管理平台等服务界面，提供便捷的服务和互动体验。

总之，智慧场馆的建设是一个系统工程，需要我们在技术、内容、服务等多个方面进行综合考虑和创新。切实解决场馆实际运营中的种种问题，回归人性化体验，打造全方位的个性化观展服务！只有这样，才能真正实现场馆的智慧化，为人们带来更加美好的体验。

文章来源：智会智展