展会现场管理:构建预防与应急并重的管理体系
会展指的是在一定区域空间中,许多人聚在一起所形成的群体性事件社会活动。在固定空间(展馆)的环境下,大规模人员聚集无可避免公共安全隐患。与此同时,因人员聚集所产生的不同需求,容易造成各种矛盾。因而,公共安全管理在展会现场管理中极为重要。
1.对展示工程施工的安全管理
可以从核查参展商特装展位以及搭建工程服务商上报的展台施工图纸着手,事先把关,防范于未然。布展期间,要分派专业人士施工现场管控施工过程,发现隐患,立即协商,要求施工方立即调整。外包主场服务的展会,应明确主场服务供应商对特装展位搭建施工安全管理的职责。对特装展位搭建使用非环保建材的情况,因我国尚未出台强制标准进行明令禁止(仅广交会、进博会等几个展会强制性实行),因此监管不严的展会比较多。
2.对物流的安全管理
一、最好是选择资质优良、资历深厚物流单位,并且在委托服务合同中明确安全管理责任及安全事故发生处置方法,从而降低安全事故发生概率。
二、要管控物流现场的规范操作。
三、要督查物流服务商妥善处置施工现场发生的事故。
3.对知识产权纠纷的管理
展会现场管理过程中,须按照商务部及展会主办地政府部门的有关规定处理。大中型展会应邀请展会主办地政府部门知识产权主管单位在展会期间派员驻会,以便及时受理投诉事件。
4.对防盗的管理
应当通过《参展手册》、施工现场广播提示参展客商与观众特别注意财物安全,同时采取加强展馆内安保人员巡视、充分发挥馆内安防监控系统功能以及失窃立即报警求助等举措。
5.对群体事件的管理
展会现场管理应采取有效措施防范在先,尽量避免发生争执。若发生群体性事件发生冲突,则需快速处理,妥当协商,努力避免事态扩大或激化矛盾而造成治安事件。如果发生冲突造成群体性事件治安事件,应该马上联络公安机关派员到达现场处理。
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