会展管理:私域流量运营在会展行业的应用

2024-01-31 17:32:47

随着移动互联网流量红利的消失和获客成本的增加,私域流量运营成为会展行业中日益受到重视的策略。私域流量运营通过聚集用户,建立品牌专属的流量池,并通过持续不断的互动来影响用户,从而提高用户的口碑和粘性。

 

会展管理中,私域流量运营的应用可从以下几个方面展开:首先,引入社交概念,升级传统的客户关系管理(CRM)为社会化客户关系管理(SCRM),实现全生命周期客户管理。这样的转变有助于建立基于互动的双边关系,并为客户提供更精准的全周期旅程管理和个性化服务。

 

其次,通过私域运营进一步强化展会平台的效果。可以作为线下流量渠道,直接为参展企业的私域流量池进行导流,并通过与参展企业联合举办线上线下品牌推广、现场互动等方式和参展企业互换流量,实现双赢;另一方面,在对流量进行细分的基础上,借助科技手段,在展会宣传推广阶段实现展会信息“千人千面”的精准曝光,帮助展商和观众在海量信息中实现精准匹配;在展位规划阶段,可以通过需求挖掘,根据同类用户的消费习惯和消费场景进行更合理的展位布局;在线下观展阶段,实现个性化的观展动线规划,更贴近用户个性需求,合理规避人流密集,从而整体提升参展和观展效率,拉动展商销售,提高观展体验

 

此外,注重挖掘“人”的价值,实现数据资产变现也是私域流量运营的重要方面。会展企业一方面可以围绕展会所在行业不断开发关联产业链的相关活动,提高流量池的活跃度,实现流量的二次、三次乃至多次转化;另一方面,可以尝试引入会员体系,给予多次转化的用户特别身份及优惠待遇等增值服务,增加用户体验和忠诚度,提升口碑。

 

最后,私域运营是一个长期的过程,需要持续的流量导入、用户运营和迭代优化。同时,私域运营的每一个环节都应建立在用户生态中,关注用户全链路的生命周期,从用户出发提供服务,确保数据安全。数据安全是重中之重。私域流量最大的价值是能够有效构建企业与用户的直接沟通渠道,从而建立用户信任。因此,在私域运营的全周期都需要对数据安全,特别是用户隐私数据安全保护投入更多关注,以免发生数据泄漏,引发用户信任危机,影响整个私域的运营效果。

 

综上所述,通过对私域流量的合理运营,会展企业可以有效提升展会的销售及价值,进而优化会展管理,为会展行业带来更多创新和发展机遇。

 

 

  • 在线咨询

  • 咨询电话

  • 申请演示

  • 免费试用