随着会展在营销中的重要性日益增加，会展 CRM 也逐渐成为企业会展营销中不可或缺的一部分。会展 CRM，即会展客户关系管理系统 (CRM),是指企业在会展上通过收集、管理和利用客户信息，提高客户满意度和忠诚度，提升会展营销效果的一种技术手段。

首先，会展 CRM 可以帮助企业收集客户信息。在会展上，企业可以通过问卷调查、名片收集等方式收集客户的个人信息，如公司名称、联系人姓名、联系方式、购买历史等。这些信息的收集不仅可以帮助企业更好地了解客户需求和购买习惯，还可以为后续的客户服务和营销提供基础数据支持。

其次，会展 CRM 可以帮助企业管理和利用客户信息。企业可以通过会展 CRM 系统对收集的客户信息进行分类、存储和管理，以便后续进行电话营销、邮件营销和短信营销等。同时，企业还可以通过会展 CRM 系统对不同客户进行差异化服务和营销，提高客户满意度和忠诚度。

最后，会展 CRM 可以帮助企业提升会展营销效果。通过会展 CRM 系统，企业可以实时了解客户到场情况、客户来源、客户兴趣等信息，以便及时调整会展营销策略和提升会展效果。此外，企业还可以通过会展 CRM 系统与客户进行实时沟通和互动，提高客户体验和满意度，从而提升会展营销效果。

总的来说，会展 CRM 可以帮助参展商更好地管理客户、销售和会展关系，提高客户管理、销售效率和会展效果，从而提高企业的竞争力和业绩。