拼到最后，会展活动公司原来是数据公司

  2月13日，在被称为“美国春晚”的职业橄榄球总决赛“超级碗”上，Temu买下了1分钟广告时间，播放了两次时长为30秒的宣传广告。据称，“超级碗”上30秒广告一次700万美元，短短1分钟，Temu花去1400万美元（约合9627万元，近一亿元）。

  说Temu你可能不熟，但它在中国的“本体”你指定熟悉，那就是拼多多。

  从被吐槽定位“五线城市”小镇青年到反攻“一线精英”，再到出海美国，拼多多虽然饱受非议，但它的成功却不可否认。

  但实际上如果我们把会展活动和以拼多多、淘宝、京东为代表的互联网电商比较会发现，其实两者的内核几乎一样。

1.会展VS电商，同卵双生

  会展VS电商，这个标题如果放在10年前，多数人是会唱衰会展的。面对电商的冲击，大多数人可能会说线下会展根本不具备应对互联网冲击的能力，几年之后会展行业可能不复存在。

  但现实我们也看到了，会展行业不仅活了下来，还熬过了疫情，甚至在2023年迎来了新的爆发。从结果来看，会展和电商不是竞争关系，而是互补关系。

  2021年10月，国内最大的线上供应链平台1688带领平台上1000+家优质源头工厂，联合励展华博举办“1688源头新厂货商人节暨第29届深圳礼品家居展”，相当于是把电商和会展双方的优势进行了一次融合。

  相比之下，会展因为高度垂直，买家也更加精准；电商因为背靠互联网，对数据的采集、分析和应用能力更加娴熟。而随着近几年会展项目在数字营销、数字管理等方面的实践，会展公司也逐步发现，数据才是会展的核心优势。

  我们一直认为，会展公司的未来是行业的整合营销公司，而建立公司整合营销的前提也是数据。拼到最后，会展公司其实是垂直领域的数据公司。

2.会展数据的核心在现场

  虽然电商和会展有很多相似之处，但他们对于数据环节的把控却截然不同。

  电商的关键环节在营销，在拉新和非活跃数据的激活。他们要不断刺激用户在平台上购物，“日活”是他们最重要的数据指标，这也是为什么拼多多设计各种各样的“砍一刀”活动。

  而会展相比之下更加聚焦，所有数据的运营围绕着开展的那几天展开。实际上，会展现场是一个巨大的流量入口和校验入口，更优质的参展体验可以极大调动观众参观热情，从而提升展会品质。观众以营销引流为开端，经过展前多轮营销、提醒，到现场采集，再经由展会回访，沉淀为下一届展会的目标观众，形成以展会现场为中心的数据闭环。

  不仅如此，在会展现场，预登记数据与现场报到数据要进行比对（用于入场），预登记数据要进行提取（用于制证），入场观众要进行身份分类（用于展后报告和复盘分析），观众信息要进行记录（用于观众行为分析），展商数据要进行记录（用于展商意向客户分析），展商观众数据要进行比对（用于精准撮合）……

  会展现场就是一个巨大的数据采集和处理中心，如果没有完整的数据闭环不仅会造成展商、观众的体验不佳，对于需要数据积累才能实现的精准撮合、整合营销更是无从谈起。

3.四步骤打造数据闭环现场

  想要给展商观众提供数据闭环的智慧现场总共分几步？根据苦瓜多年现场服务经验看来，大致可以分为四步

  营销自动化，数据链路要清晰

  一切数据的源头都在营销，想要建立起庞大的数据资源，仍然需要完善的营销体系。对于会展而言，营销最大的难点在于观众预登记的时间和实际开展存在时间差，需要主办方不断地强化，不断拔高观众对于展会的预期，这就需要营销自动化。

  我们要清楚地知道观众是通过哪些信息对展会感兴趣？预登记多久后针对不同人群给到哪些内容再次激发兴趣？展前一个月又怎么引起关注？展后针对不同人群如何进行回访？怎样把短信和AI外呼有机结合？

  营销自动化的核心价值是提升观众在展前、展后的体验，提升到场率和下一届展会到场率。

  数据库打通，预登记、crm与现场数据互通

  数据闭环其实很好理解，不就是把数据相互打通吗？但数据闭环又不那么简单，因为展会的各个环节对于数据收集和分析的维度其实很不一样。

  通常情况下为了保持项目高效运转，会展主办方会保留对展会最核心的把控能力，而把预登记系统、crm系统、现场服务外包出去，这就造成不同服务商对于每条数据的定义存在偏差。真正要做到数据闭环，需要主办方对于数据有一个相对完整的定义，考虑到不同环节对于数据维度的需求，同时兼顾系统的开发难度和运行效率，在展前做好数据的对接工作，从而实现各系统间的数据闭环。

  快速入场体验，减少等待无感入场

  展会序厅积累大量报到观众，这样的画面通常被认为是展会人气的佐证。但实际上如果我们把自己代入观众角色其实是非常糟糕的入场体验。在序厅，我们要通过门禁、制证、入场才能真正进入展厅，减少这个流程时间将大大提高展会效率和观众体验。

  其实目前相应的硬件技术已经比较成熟，闸机几乎可以做到秒验证，制证机也能将制证时间压缩到秒级。同时我们也建议大型展会将观众与VIP嘉宾分在不同的入口，通过持有不同的证件入场。VIP嘉宾通过RFID（内置芯片）证件入场，几乎可以无感验证通过，保证最佳用户体验。

  实时数据分析，多维图形化呈现

  其实不仅主办方对于数据敏感，展商对于数据同样敏感。前不久，我们的一个即将在三月开展的客户就直言，在他招展时被问到历届展会现场某一专业领域的到场数据。相比主办方希望当场拿到现场数据，展商也希望了解展会预登记数据和自己目标客户的到场数量，以此来作为参展与否的决策依据。

  因此闭环数据系统不仅要具备数据采集和存储的功能，更要能实时分析并分类进行图形化呈现，便于主办方随时查阅和调用。

  数据已经是展会的命脉，这几乎成为行业共识。而作为会展数据吞吐的核心，数据闭环的智慧现场也即将成为行业标配。

  如果以上关键能力您的展会都已具备，那么恭喜您在展会数字化已经领先于同行。如果您缺少以上数据闭环中的某项或者某几项能力，苦瓜的建议是，以下次展会现场为契机，快速补齐短板，因为展会的数字化和数据化将在未来3-5年内引发质变。

  你需要，恰好我专业。苦瓜科技具备十余年的会展活动现场服务经验，为5000+大型会展活动提供现场服务。

  苦瓜科技深耕会展行业多年，数字营销和软件技术备受行业认可。基于多年的服务经验，苦瓜科技将营销、技术与现场服务进一步融合升级，为会展活动主办方提供轻量化的社媒裂变邀约工具和预登记系统，快速实现数据积累；通过私有化部署营销自动化系统促进预登记数据到场；通过完善的crm系统促进主办方招商、招观效率提升；通过现场软硬件的合理搭配促进展商观众入场效率和参展体验提升；通过数据中台实现展会数据沉淀、实时调用和可视化呈现，呈现数据闭环的智慧现场。

  为了帮助主办方举办一场精彩的展会，展会开展期间苦瓜科技将提供管家式的现场驻场服务，全权负责现场统筹、志愿者培训管理和技术对接工作，解决主办方现场的后顾之忧。

  如果您的展会今年有现场服务升级的意向或打算，欢迎扫描下方二维码，我们专业的展会顾问将为您提供专属咨询服务。当然，2月27日-28日，苦瓜科技也将在第三届会展三新展现场，欢迎来三新展与我们面对面沟通（展位号：810）。现在提前预约，我们不见不散~

期待您的展会2023年现场一切顺利！