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数字营销:TOB和TOC的共性

数字营销:TOB和TOC的共性

发布时间:2020.01.17

无论是TOB或者是TOC都是一种运营方式,都是为了更好的了解用户体验并且切实解决用户或者企业的真实痛点和需求。那么两者到底如何在展会营销中发挥巨大作用,到底有什么共性呢?和苦瓜营销小编一起来看看吧!

 

 1、数字营销成本可控化,数据可视化,营销机会易发现,营销数字化,团队专业化,基础建设,软性内容和硬性广告同步。

 

不管是TOB还是TOC,成本都要做到可控化,这是为什么大家不再像过去盲目投品牌广告,因为我很难知道钱花在哪里了。做数字营销产出是看得见的,而且非常及时,随时可以调整策略。围绕数据的可视化,从预算调控,流量选取,营销卖点,内容输出,产品价值,营销流程,都是可以看得见,也能从中找到优劣点,发现营销机会的优势和劣势,从而去做补充和加强。

然后还要把营销数字化,一个是要尽可能的全流程自动化,比如我要触达一个已经注册的用户,是否可以自动的根据时间周期,根据关键词去做二次触达,尽可能让用户在线上完成全部的注册,体验,和购买,支付动作。另一个是产品的数字化,能不能像TOC一样有APP,用户自己去应用商店下载,在线完成申请试用,完成体验,再完成购买决策和最终的支付和产品交付。在展会营销中,用户的体验也是我们展会行业必须重视的。

当然,数字营销非常强调专业性,不管是硬推还是软性的内容营销,都要有比较专业的知识,涉及到的用户调研和洞察,媒介的通晓,对互联网流量的把控,成本意识,数据分析能力,全流程的把控能力,都是要求较高,因为效果是看得见的,盲目营销是不可能了。

基础建设是底层支撑不可或缺,软性内容和硬性广告都要同步做好。

 

 2、在线化是数字营销的关键,它强调线上的优势。

 

线上的优势有很多,比如数据可视化,比如大数据精准化,比如数字化广告平台的可控性,其中最重要的两点是在线的连接和数据可视化,就是你访问了我我还能找到你

基于线上的连接有效性,TOB要像TOC一样,先不用急着成交,要去做连接,只不过TOC是只要是人我就连接,因为你们都需要,只是需要时间,需要我用补贴去刺激你,TOB不是,如果他不是你的目标用户,你多久,给什么利益,都是无效的。但是我们依然要去做连接,依然要重视线上化,因为长期趋势是整个市场都会往线上靠,只不过我们在做的过程中会稍微区别TOC的粗犷式增长,但是一定要充分重视全面的线上转型,重视连接,养鱼,做大用户池。这一点平安科技非常值得学习,平安的很多产品本身是非常依赖于线下的,比如车险,私募大额理财,这些是很需要线下关系型销售的,但是现在全部转型线上了,实现了在线营销且产品数字化,有独立的APP,依靠更轻的电销,还有展会网络营销等各类运营触达手段,直接完成在线销售和在线支付购买。其中依托于数字营销和多维度的营销机会,实现在线连接,通过几次甚至几十次的触达后,用户会主动咨询购买,也会通过电话销售形式促进最终的考虑期走向购买期,因为用户往往需要考虑。

而且产品是可以在线定制化的,包括增值服务等,都是可以实现在线支撑的,同时提供了线下的产品和服务,比如赠送的礼包可以去线下门店扫码兑换。

 

 3、多产品的协同效益和产品价值延展

 

面向用户的多产品开发,能形成协同效益。比如平安的各类产品互相导流,一个用户可以变成多个产品的用户,实现流量价值最大化;另一个是产品的价值的延展,比如围绕目标用户去提供边缘性功能,尤其是一些频次较高的需求,做成工具,从而提高用户的粘度,这样就有了更多的触达和营销机会。这个是战略层面的东西,但是不管是TOC还是TOB,都是可以做的。

在展会营销过程中真正的触及客户的需求是成功的一大步,利用各种营销手段触达客户并完成交易。互联网的发展让我们的营销手段更加多样化,整合各种营销手段,并且达到创新,为展会行业带来新的机遇。

 

 

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