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浅谈国内会展营销存在的问题及发展建议

浅谈国内会展营销存在的问题及发展建议

发布时间:2023.01.17

会展营销现状

虽然会展经济在国民经济中的重要作用引起了中国政府部门、行业和学术界的高度重视,相关部门也积极与会展业发达国家的专业公司合作交流,但由于我国会展业起步较晚,尚未建立完善的会展业营销体系,与发达国家相比,营销效率和营销质量差距很大,亟待改进.

国内会展营销存在的问题分析

(一)缺乏整体的营销协调

我们国家会展行业要进行整体营销,面临着国家级、城市级会展整体营销机构缺席的重要问题。中国没有统一的国家会展管理部门和协调部门,展览公司在开展会展营销时,通常无法快速准确地找到合适的合作部门,难以实施整体营销策略。

(二)会展营销理念落后

虽然我国会展业发展迅速,但会展营销理念相对落后.社会对展览的整体营销重视不够。说到展览营销,自然认为是参展商的事,而忽略了展览公司等其他主体的作用.此外,我国展览公司普遍缺乏品牌意识,展览企业混合,竞争混乱,行业缺乏品牌企业和品牌展览,缺乏领导者,导致整个行业效率低下和恶性循环。许多公司还没建立起基本的客户信息管理平台,使得营销的效率偏低.

(三)城市会展定位混乱

我国有近百个各类城市把会展业作为重点发展的产业,开始出现盲目投资兴建会展建筑物的现象,展览公司也不断涌现,开展重复、档次不高、不专业的各类展会,盲目竞争客户,使得效果和声誉都不好。世界著名会展城市都各有各的特色,并不是万能会展之都。我国的会展公司应该根据各城市的特色,准确定位城市会展,打造适合各城市的专业化展会,建造各地的品牌会展。

(四)客户关系管理不到位,服务营销做得差

展览公司组织一个会展,从立项、招展、筹展到布展,再到开展和闭展,每个环节都是营销的节点",其品牌形象和营销水平都体现在每个细节中.然而,目前我国各城市的会展经营者都不同程度地进行粗放经营,几乎没有系统的客户关系管理,也没有系统的服务流程.在大多数情况下,观众在参加会展时遇到的问题难以解决。同时,在硬件设施建设上仍有欠缺,如交通问题等。

关于会展营销发展的建议

(一)加速会展业的市场化

举办展览会是市场行为而不是政府行为,政府不应该成为办展的主体,办展的主体应该是商会、协会和专业展览公司,这是国际惯例.在中国,目前绝大多数会展都是在政府的主导下进行的,行政推广力量远大于营销推广力量.只有加速中国会展业的市场化,让政府服务于会展业,支持会展业的发展,让专业展览公司有更大的自由权按照市场指导来营销各种展会,会展营销才有发展的土壤.此外,就中国最有影响力的会展广交会而言,展位的分配问题一直是热门话题。每届广交会都有部分展位在私下进行交易,价格都被炒得相当高,这不仅增加了参展商的参展成本,而且增加了会展主办方对参展公司的管理难度。如果将展会市场化,通过竞标来进行摊位的分配,可能这些问题就会迎刃而解。

(二)着力打造会展品牌

在欧美等一些会展发达国家,大多数的行业都有一个或两个占主导地位的会展品牌,许多出色的品牌展览公司都有自己独家的领域。中国会展企业必须借鉴国际著名展览公司品牌建设的方法,走专业化、国际化、规模化道路.

()注重服务营销

服务是会展业的生命和基础。没有一流的服务,就不可能有一流的展览。展览企业在整个会展营销过程中,都必须贯穿良好的服务意识。根据不同国家专业观众的不同个性化要求,积极配合参展商提供展前、展中、展后服务(如运输、翻译、展位设计等),满足参展商的要求,赢得更多业务。会展不仅仅是一个商务、商品的展览,它是多功能、全方位的事情。从招展到闭展,有很多专业工作要做,对人才素质要求很高,所以提高展会人员素质对提高服务营销水平起着重要的作用。

如何合理有效的解决国内会展营销存在的问题是每个会展企业需要长期探索和研究的。

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