数字展览不等于在线展览，别弄混了！
发布时间：2022.09.23
全球会展业正处于社会、经济和技术的快速变化中，那些能够拥抱新技术、新模式和新生态的公司将在这一转型浪潮中获得新的竞争优势。展览行业正在告别传统的发展模式，展览组织者需要通过技术创新找到更多样化、方便的方式与客户建立联系。行业人都在谈数字展览，其实，数字展览并不等于在线展览，别再混为一谈！
根据《中国会展主办单位数字调查报告（2022）》，2021年国内会展主办单位线上线下融合已成为常态；面对抗击疫情和数字化转型发展的双重挑战，数字化进程正在加快，90%的主办单位正在积极探索数字化转型；超过60%的机构获得了数字化收入。
随着移动互联网和营销方式的发展，展会逐渐被移出B2B在营销世界的中心阶段，国际领先的展览组织者普遍接受一种观点：当前的展览运营模式普遍需要改进，不断变化的客户期望，行业趋势和数字技术要求公司重新思考展览的目的和过程。特别是来自国际咨询公司AMRInternational自展览2.0报告发布以来，关于展览项目升级和企业转型的讨论还没有中断。例如，调查显示，2019年，在美国公司营销预算中，企业展览、公司活动、数字广告和内容营销几乎相同；虚拟活动有逐渐疲软的迹象，因此重启零距离和混合活动尤为重要，公司销售人员需要制定清晰全面的策略，不同的活动符合正确的目标；随着人们的期望越来越高，销售人员需要为现场活动提供更集中、数字化的参与体验。
展览公司2.0版需要在组织结构、人力资源局内部工作流程中全面实现数据驱动，在产品和服务中提供三维整合营销解决方案，扩大数字营销产品和服务收入来源，在客户关系管理和客户、供应商、合作伙伴更个性化的全天候沟通，实现线下活动、信息服务和整合营销。到2022年，经过反复的疫情，数字化转型已成为国内会展业的共识。在可预见的未来时期，本质仍然是通过数据、技术和洞察力在线下和在线渠道之间建立有价值的联系，并表现出比数字广告、内容营销等竞争产品更高的成本性能。
数字展览不等于在线展览，而是分层次的。
数字展览不是一个单一的在线展览，而是一个数字化转型的过程，因此也可以分为各个层次。根据基础。Ryan等学者(2019)提出的展览活动4.0（E4.0)概念，作为会展项目数字化的最先进方式，E4.0要满足以下基本要求：实现数字化管理；经常升级其数字技术；充分整合其沟通系统；在项目交付、活动营销和用户体验建设过程中，不断优化数字化运营。展览项目数字化转型的关键是重构业务价值链。它代表了在展览项目管理的整个生命周期中增加价值的机会。这里的数字化包括社交媒体、应用程序和客户关系管理（CRM）等等，旨在创造数字价值链，让数据真正成为会展主办方的资产。
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