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会展CRM如何从4个方面寻找赛道

会展CRM如何从4个方面寻找赛道

发布时间:2022.09.15

会展CRM如何脱颖而出?从这四个方面寻找赛道!相信你会有所收获,让我们来看看。如何寻找数字时代CRM细分赛道,根据CRM3.0时代成功的四个关键要素是寻找细分赛道。

理论体系创新:

SCRM从某种意义上说,它是基于私域流量获得的CRM创新理论体系,满足肉眼可见、及时实现投资回报的原则。但这只是一个原则。是CRM创新理论创新很小的一部分,我们可以进入的空间还很大,比如网络资源管理。

事实上,许多中国公司最初使用许多中国公司CRM其中一个初衷是害怕销售带走人脉。中国是一个人情社会,人脉的必要性显而易见。无数公司,尤其是目标客户群是大客户的公司,都表达了管理公司内部网络资源的需求,但到目前为止还没有一家公司CRM开发类似的产品。

行业创新:

目前市场主流CRM商品行业的特点并不明显,要想应用到行业客户中,往往需要进行大量的客户化。可以说,如今,CRM厂商对行业业务有深刻的了解,产品促进行业转型创新仍然非常缺乏,通常必须依靠咨询实施合作伙伴来完成。行业轨道是CRM厂家的蓝海,每条赛道的容量可能不会超过国内传统的CRM市场。

比如国内光家电领域的年销售额超过万亿,有几十万的专卖店和服务点。如果我们的话,CRM能够专注于处理产销协调、销售服务一体化、智能订单分配、配件预测、产能预测、智能生产安排等行业问题,肯定会有10亿甚至几十亿CRM市场。如果再考虑家电上下游企业,那是一个数百亿的市场空间CRM赛道。假设我们赋能了物联网等各种新技术,AI,大数据、移动化、社会化等技术,同时应用于各种业务场景,那么这条行业轨道CRM厂家估值不高。

价值评价体系:

中国公司更注重结果和收入,所以为了实现,CRM肉眼可见、及时实现投资回报的原则,必须有CRM价值评估体系。这就是价值评估体系。CRM厂家普遍缺失。CRM厂家一般以系统上线为标准,向客户收费,对于是否有业务价值,通常是客户的责任。

中国企业很难认可和接受这一点。CRM如果厂家有工具,在系统上线前对企业指标进行评估,上线后监控关键业务指标,通过量化业务指标分析投资回报,那么中国公司一定更愿意CRM上投入。

收费模式创新:

收费模式的创新需要基于建立以前的价值评估体系。如果业务价值可以量化,则可以根据业务价值的输出来定义CRM收费,而不是基于今天的收费,license数量和开发工作量收费。我们常说客户需要的是墙上的孔,而不是电钻。

因此针对CRM,客户实际上需要的是业务价值,而不是软件。因此,根据业务价值收费更满意SAAS服务的真谛,即软件就是服务(效果)。我再以家电行业为例,用你的CRM售后服务模块每年可为公司减少服务工程师1000万次。如果每次上门的成本是50元,你帮公司每年降低5亿元,那么你每年收取5000万元。你怎么说?

以上就是关于会展CRM四个方面赛道的分享!

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