会展客户关系管理的重要意义

1.执行会展客户关系管理是展会公司企业的必然趋势

展会公司企业的服务项目可以直接影响到客户的感受，故此，不断完善优良的会展客户关系管理系统，能提升客户的忠诚度。展会公司企业要想举办高水平的展会，就需要能吸引到行业领域中具有代表的公司企业。而吸引一位新消费者所需要的成本，是维持老顾客的5倍，故此，展会公司企业应注重客户关系的管理，以客户反馈的数据信息为基础，提升客户的满意度。与此同时，也提升客户对展会公司企业的忠诚度。

2.优良的会展客户关系管理能提升展会的质量

一个高质量的展会，参展公司企业能提高自己产品（服务项目）的宣传推广力度，吸引潜在的消费者，而观众也可买到满足自己需求的产品（服务项目）。而优良的客户关系是举办提升展会质量的关键。为了更好地提升展会质量，展会公司企业需要与参展商和观众建立优良的客户关系，了解不同参展商的产品及产品的受众，了解不同观众的需求，创建相应的数据库，不断地收集客户反馈的信息，及时更新数据库。

3.优良的会展客户关系管理能为展会公司企业带来了利润

会展业涉及的产业要素包括：展会的主办方、参展商、观众、展会展览馆。在这4个要素中，参展商能为展会的主办方和展会展览馆带来了利润，而观众是参展商能否来参加展会的关键要素。故此，展会公司企业处理好与参展商和观众的相互关系是极其重要的。