展会现场管理系统的重要性-展会现场管理系统

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展会现场管理系统的重要性

发布时间：2022.05.18

从准备到展会的周期至少为一年，而作为展会的重点，展会通常只有三到五天。可以说，展会场地是展会的关键，展会管理系统是首要任务。展会现场管理系统是展会计划的具体实施和展会水平的直接反映，因此受到组织者的高度重视。同时，展会现场管理、控制和协调的内容非常复杂，一切都很详细。如果处理不当，任何小事都可能发展成大问题，然后影响整个展会的效果。
由于展会现场管理系统的多样性和复杂性，组织者越来越倾向于向专业的展览服务公司外包许多现场管理业务。一方面，组织者通过服务外包降低成本，提高效率；另一方面，发展展展台设计、展位建设、展具租赁、展品运输、广告印刷、安全清洁、法律咨询、现场服务、餐饮服务等各类专业展览服务企业。展会现场管理的服务外包和多公司合作的商业模式也暴露了许多问题。其中，典型的问题表明，承包商之间的责任不明确，任务不明确，问题相互推诿，展会现场缺乏统一领导，现场危机应急准备不足。这时展会现场管理系统的重要性就体现了。
例如，参展商自己了自己的展位，但他们无意中丢失了橱柜的钥匙。他试图寻求展厅建设者的帮助，但由于现场建设者只负责自己的展位，问题没有得到解决。然后参展商向现场服务台寻求帮助，但服务台只提供查询和补充文件服务，不能对丢失钥匙的事件给予实质性帮助。从那时起，参展商的问题在两轮谈判中还没有得到解决。两家服务提供商的推诿策略使参展商感到兴奋，引起争吵，严重影响了展厅秩序和现场服务平台的正常工作。另一个例子是，现场登记和许可服务、现场指导和咨询以及现场检票服务是否符合参展商和游客的服务要求，如何处理问题，谁处理，处理时限等。
这些问题都涉及到组织者服务外包的企业。在服务外包的前提下，如何有机合作，共同完成展会现场的服务，是展览公司加强展会现场服务的核心。
加强展会现场管理系统的关键是以组织者为主导，明确责任分工，以参展商和游客的要求为指导，各服务承包商各司其职，有机配合，共同完成展会现场的服务。

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