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纯粹的线上会展为什么容易出问题?

纯粹的线上会展为什么容易出问题?

发布时间:2022.01.17

线上会展是未来发展趋势。但是短期内不能完全替代线下!

一、线上的困难要比网下多得多。

由于受疫情持续影响,不少发布会、展示会均在线直播,但经验还不够丰富,加上技术等因素,导致观众的接受与认可度较低。

1)纯粹的线上会展问题。

就观众评价而言,现场“根本没有任何询问”,“留言不能跟进”,“登记流程繁琐”,“重复登记系统不能顺利通过”、“联系不上客服”、“及时聊天系统崩溃”、“直播卡顿”等诸多问题频繁发生,造成了不少观众对线上会展产生了许多争议。

对线上会展会而言,观众的询盘量是决定产品最终成交的关键因素,但显然线上的交流通道和观看流畅性并不十分理想,这将严重影响观众参加会议的体验。

2)线上直播存在的问题。

在线直播销售一般都需要经过专业培训和长期的实操培训,才能在镜头前流畅地传达出销售员的专业与亲切感。

众所周知,就连李佳琦这样的职业主播直播数千次,难免会出现许多问题,而演讲界身经百战的罗永浩在第一次直播中遭遇了翻车的尴尬。

但是我们到展会直播间就会发现,大多数销售员的口述与笔录内容都不过关,另外还有现场布景、收音、取景等问题。

对大多数人而言,线下销售的丰富经验难以一下子转化为线上,而在此过程中,参展企业不能及时获得观众的信息和销售线索,将会导致人力、物力、财力的损失。

上述各种难题,在检验企业和个人应对新挑战的组织效率与应变能力的同时,又倒逼会展人继续苦练内功,以求数字化转型升级。

会展者要想清楚:企业会展今后应该怎么做?网络数字会展应该怎样进行?主要的任务是什么?决定策略之后,谁该来执行和完成这些任务?

二、将来的会展该怎么办?

从当前市场反馈来看,纯粹观看线上会展的人数不多,因为销售人员在冰冷的直播间感受不到用户的真实反馈,更难以挖掘用户的深层需求。

更重要的是,纯粹在线直播模式要求组展方和参展商雇佣专业且熟悉销售技巧及产品资讯的主播,才能顺利地完成在线直播的解说与销售,但这样的人才缺口很大。

反看纯粹的线下展示方式,虽然增加了人情味、互动性和真实感,但难免会丢失一些潜在的、无法到达现场的目标观众。总而言之,只有线上线下相互融合的模式,才能帮助和企业更有效地完成一次有价值的会展。

1)受众标签分类。

可以说,这种融合了在线和离线模式的会展会从根本上帮助参展企业对观众进行有效的分类,进一步筛选目标受众:

①对于有较多意向、需求强的观众:可直接注册参加线下展会,在现场进一步演示产品,交流沟通,促进交易和转化。

②对许多观众观望或仅有初步意向的观众:可通过在线直播的方式弥补在线流量的空白,吸引一大群潜在观众在线观看。

通过现场观众的现场观看,以及销售人员展示的产品等,能够进一步增强企业品牌及产品的吸引力。参展企业可以在线留资,通过潜在观众,进一步培育和转化,把它发展成下一场邀请到线下的目标观众。

2)开启数字化营销之路。

当前,以物联网、人工智能等为代表的新经济正在快速发展,并成为推动经济发展的新引擎。

根据中国云计算2020市场十大预测调查报告,到2021年,在中国,超过90%的企业将依靠私有云,多种公共云和历史遗留平台结合在一起来满足基础设施需求,基于这样的背景,企业数据化基础设施的需求以及产业智能化转型成为未来的必然趋势和关键机遇。

3)在建设网络运营团队的同时,修炼内功。

这场危机的在线直播让我们看到了这场危机,不仅改变了人们的生活方式,也改造了商业模式,同时也改变了全球供给结构和成本结构。

这些都需要企业谨慎经营,夯实基础,对自己产品和销售人员的专业素养要严格考核和培养,加强内功。

与此同时,要开始组建专业的在线运营团队,以青年专业化为主,集思广益,通过更科学的管理,带动全公司数字化转型。

一种超越传统认知的东西出现,就需要有基础、有能力的企业来驾驭它。

短时间内,线上会展是一种挑战,但从长远来看,数字化的线上会展将是未来的趋势,只有从现在开始,精进技巧和技巧,当风险来临时,才能有效应对。

4)在弯道上面对危险超越。

数字必然是未来生存所必需的技术,一些企业甚至通过线上会展,在此期间获得了订单的增长,由此可见,风险并不可怕,可怕的是忽略了风险。

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