苦瓜软件潘涛：“你的展算数字会展吗？”

潘涛是苦瓜软件和苦瓜营销创的创始人，会展从业经历15年+，为1000+个展会解决了发发现和管理线索的问题。创办苦瓜是因为他坚信通过信息技术和互联网能够极大的提高会展管理水平，可以举办一场让人不再“上火”的展会。苦瓜聚焦在帮助展会提升流量、获得线索、管理客户关系这三个维度，让营销可以在数据支撑下变得更科学和系统。自苦瓜（www.coolgua.com）成立以来，想让会展的营销管理水平在这个好时代下提高一点。合作的名展会也非常多，环球资源展览、中展智奥展览、汉诺威米兰展览、杜塞尔多夫展览、励展博览集团也都是苦瓜的长期合作的主办。呈现出的效果如何也是显而易见的。

他提出会展信息化、数字化、数智化是展会发展的三步曲。

在2011年之前，IT公司不说“数字化”，而是说信息化。信息化是指借助人机交互界面，将线下业务数据的产生、传递和处理流程搬到计算机系统中，实现电子化和一定程度的自动化处理，借助计算机的高速运算能力和海量存储能力来提高效率，并且借助内外部网络实现内部和外部信息的共享，提升内外部团队的协作效率。

数字化是指企业的业务活动本身就是在数字世界发生的，而不是通过人工的方式把现实世界的业务数据录入到计算机系统中。

他提出企业目前需要数字化转型，这种转型是指利用数字技术实现业务的大部分流程甚至是全部流程，并创造新的收入来源，它是转向数字业务的过程。

并点出信息化与数字化的区别是：信息化是人为主，机器为辅；数字化是机器为主，人为辅。信息化与数字化的关系是：数字化是信息化的高级阶段，信息化是数字化的前奏阶段。

他为数字化转型的企业提出了两个问题：你的业务大部分流程甚至是全部流程都用数字技术实现了吗？数字技术为你创造了新的收入来源吗？以此来判断企业是否数字化转型成功。

潘涛强调了现在会展数字化转型中存在的问题，大部分会展主办本质还是在做“信息化”，这是重要“基建”，能坚持做，就已经胜出了。“数字化”毕竟是很难的，有一些为了显得比“数字化”更前卫，用了一个词叫“数智化”，这大概就是“数智会展”的来源。

潘涛表示数字会展想要更好的推下去就需要：

1.领导真懂、真抓实干！最起码也得是“领导半懂、纳言拍板”；

2.做好长期规划，做信息化是为了数字化转型，做数字化转型是为了创造新收入，通俗点讲，一切数字化，短期都要为营销服务，长期都要为营收服务。

3.老板都希望少花钱、多办事，这没错，但是数字化建设没有充足的预算准备，动手前真的建议再斟酌斟酌。选择大而全的数字化，成功概率往往低于小而美的切入。

4.以数据为中心建立闭环的业务流程和服务流程，单点实验、局部推广、扩展复制、运行管理、优化创新这样的五步打法，我们认为更适合大多数会展公司和办会办展的商协会。

展会行业正处巨大的变局之中，传统的展会已经不再适应时代的要求，新的数字会展将是未来展会发展的大势所趋。