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云展会如何运营,指南来了!

云展会如何运营,指南来了!

发布时间:2021.11.18

新冠疫情的影响下,传统的线下展会无限延期,许多展会开始纷纷转向线上举办,但是对于会展企业来说,将线下的展会转移到线上不仅仅是更换办展模式这么简单,转型数字化会展意味着会展企业需要“跨行业”,转向互联网行业,这对于会展行业来说,无疑是一个巨大的挑战,但是云展会是顺应社会发展,符合大众需求的新型办展模式,数字化展会的转型是一个必要的过程,那么企业在尝试云展会之前必须要做好充足的准备。

充分的组织准备。线上展会的举办不同于线下,线上展会在形式、策划、引流、洽谈和数据管理等方面与传统线下展会有很大差异。线上展会如何将历史展商和观众数据搬到线上,如何将外部流量转化为主办方私域流量,如何做好专业观众的筛选、过滤、分类、标签化管理,如何组织高质量的在线直播、互动、洽谈和推介活动,如何保证展商和观众的及时沟通对接,团队能否快速响应展商和采购商的需求等等,这些都依赖于具备数字化能力的线上运营团队,主办方需要积极调配组织资源、调整组织结构、打造一支具有跨界思维的线上运营团队。

线下展会转向线上展会是一个长期的过程,需要不断的尝试和创新才能逐渐探索出一条适合云展会发展的道路,因为云展会与传统展会还是存在很大的不同的,相当于一次“跨界”,想要举办一场云展会前期充分的准备是非常必要的,充分的准备也可以让后面的尝试更加顺畅一些。

构建内部运营体系线上展会的运营不是一蹴而就的,需要长期持续性地进行内容、流量和用户运营。因此,主办方需要构建线上展会的内部运营体系,包括:从展前筹备、展中服务、到展后数据及再营销流程的完善,线上展会档期策划,系统运维体系建立,以及系统化的团队培训。

云展会在前期需要对这几个方面进行统筹策划,需要涵盖整个展会的方方面面,不断细化这几个方面的策划细节,反复的推演云展会中可能出现的各类问题,并且及时提出解决措施,以免在展览期间发生事故。
        制定运营计划线上展会的运营计划,同样也是围绕着展商和观众的参展旅程展开,覆盖展前、展中和展后全流程。

(1)在展前筹备计划中,主要考虑线上展会整体规划、线上技术服务商管理、电子展位管理、营销引流计划、展商招募计划、展商&观众线上浏览指引、线上运营培训等。

(2)展中运营计划,主要包括观众引流、直播活动管理、商务洽谈管理、在线日程管理、即时通讯、行为数据监测、日常的客服以及系统运维和安全监测等。

(3)展后运营计划的重点是,基于数据洞察形成展会报告、营销数据分析和二次营销计划。

疫情发生以来,云展会的先行者已勇敢试水,或自建线上展会,或与会展科技平台合作共建线上展会。展会从线下搬到了线上,主办方原有的办展经验已经用不上了,展会企业正面临着转型,这既是机遇也是挑战,能否成功“跨界”实现数字化转型,就意味着企业在将来的日子里能够获得更长远的发展。

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