你真的了解展会营销效果管理吗？

你真的了解展会营销效果管理吗？你的展会营销方案有什么卖点吗？今天苦瓜营销就和大家来聊一聊。

会展项目作为一种产品，与一般产品的营销活动相仿，也可以采用营销策略组合来进行营销。在传统的4Ps营销组合（产品、价格、渠道、促销）基础上发展而来的7Ps营销组合策略更加符合会展产品作为服务业产品的特征要求。即会展营销策略组合可以由以下7个要素构成：产品、价格、渠道、促销、过程、人员、实体展示，7大元素构成了会展营销7Ps策略。

（1）产品（Product）

对于会展组织者来说，会展活动本身即是其提供给市场的产品。在这一框架内，会展产品体现为多层次、多形式的产品复合体，不但包括展览展位、会议席位等有形的要素，也包括服务质量，品牌形象等无形的要素。会展的主题的选择和开发是形成会展产品的基础。项目选择的准确意味着会展产品符合市场调研的结果，具有市场针对性和可行性。会展产品是个复合体系，不仅意味着会展产品的内涵丰富，构成复杂，也意味着不同的利益相关方对产品认识将各不相同，产品开发和营销的不同阶段其产品内涵也要不尽相同。因此，对于会展产品的任何一个组成要素都应该要精心考量，系统开发，动态发展，不断创新，使得会展产品日益完善，具有可持续发展的能力。当然，在这里不得不提到，会展产品必须要注重品牌，品牌会展是会展组织者的重要无形资产，是对于今后的会展产品策划和营销具有着重要和深远的意义。

（2）价格（Price）

一般而言，会展项目产品的价值主要是通过参展商、专业观众的参展、观展，与会者的参会来实现。会展产品营销成功后的收益主要来自参展商的参展费、与会者的参会费，以及租赁费、会刊收入、赞助费等。而会展组织者要负担的成本主要包括各项调研费、场地费、营销推广费、设备费，以及会展结束后的信息搜集整理，客户维护，其他营运和一般管理费。除一些公益性会展活动、奖励型会议与公司展览等项目外，会展产品的定价都应该注重成本与收益的比较，并在项目运营后获取一定利润的。主办方或会展企业在制定会展产品的价格时，需要考虑以下因素：会展行业竞争状况及企业的竞争能力、会展项目的成本情况、会展市场需求状况水平、会展项目周期、市场发展情况以及市场环境、会展产品定价目标、会展企业整体经营战略等。综合以上的因素基础上，确定会展组织者承担的成本和预期获得的收益，在运用成本导向、需求导向、竞争导向等定位方法，以及心理定价法、折扣定价法等定价技巧来确定产品。

（3）渠道（Place）

会展营销渠道是指对会展项目进行推广的路径和机构。通常，会展营销渠道可以分为直接营销、代理营销、直接与代理相结合的营销三大种类。

（4）促销（Promotion）

会展产品的促销方法主要包括：人员推销、媒体广告、直接邮寄、公共关系、相关活动、相关展会促销等。在制定和实施会展促销活动的过程中，首先要对促销对象的心理、行为、职业、媒体接触习惯等特征记性分析，并在此基础上确定选择何种促销方式，然后制定促销预算，再将各种促销活动投入运营，并根据促销效果对促销策略进行动态调整。在应用与调整促销方法时，广告成本一定要重点关注。

（5）过程（Process）

会展活动作为服务性产品，具有生产与消费同时进行的特征，很难在活动结束后通过“退换产品”的方式弥补产品的缺陷或者客户的损失。因此，会展组织者必须注重会展服务过程，以客户为本，在会展前、中、后阶段提供完善、连贯、一致的服务，优化各个服务环节，关注服务细节，尽量减少参展商和专业观众的不便，提高对展会的满意度。

（6）人员（Participants）

在会展活动中，客户始终都会与会展服务或管理人员接触，人员服务的质量对会展产品的质量有着重要的直接影响。因此，在会展产品的营销过程中，要充分重视员工服务的作用，与客户建立良好的关系，提高营销的效率和效果。会展相关机构都应根据市场要求和自身情况来培训员工，开发会展人才，是员工明确工作任务，服务内容 ，以及服务规范，逐步提高其经营和管理技能。

（7）实体展示（Physical Evidence）

尽管会展产品是一种服务复合体，但产品构成中也包含“实体展示”的要素，而且这种有形的要素往往成为会展参与者的第一印象要素，直接影响到会展客户对产品的评价。因此，会展营销主题应该重视“实体展示”环节，将无形的会展服务用可见的具体有形的形式表现出来，便于客户对无形的会展服务有所感知。现阶段，会展产品实体展示的内容我们可以理解定义为包括：硬件环境、设施装备、导引系统。硬件环境是指会展场馆中的展厅展位、会议室、餐厅等；设施装备包括：网络、电梯、通信、水电、视听等；导引系统设置会展现场的标识标志、周边的交通指引等。

以上便是关于海外展会营销的相关资讯，如果您也想要了解更多关于展会营销效果管理、展会海外社媒营销的方案，欢迎咨询苦瓜营销。

我要了解展会营销解决方案