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在线展会:如何实现会展行业数字化转型?

在线展会:如何实现会展行业数字化转型?

发布时间:2021.09.25

                                         
                       
                                                 

大家都了解在线展会,那么在会展行业中应该如何实现数字化转型呢?网上展览会是不是这个时代的产物呢?今天苦瓜营销就和大家一起来聊一聊、

我们认为,会展行业执行数字化转型战略的关键在于围绕行业发展趋势和项目执行进行数字化能力建设,通过构建数字化转型蓝图、数字化能力建设、数据治理、流程机制重塑、以及系统平台建设等模块,打造企业自身数字生态。

数字化转型蓝图:构建业务场景并提供切实可行的数字化发展路径
根据企业数字化转型战略,会展企业应从建设自身的数字化转型蓝图开始。数字化蓝图从会议活动管理的业务场景出发,梳理全流程的数字化转型解决方案,构建可纵向延展的数字化垂直生态系统,助力企业实现业务变革和营收增长。

数字化能力:基于会议活动管理业务建设三大数字化能力
在行业数字化发展趋势的背景下,结合会前、会中、会后不同环节中的业务需求,我们认为会展企业建设数字化能力应以项目执行为落脚点,围绕数据分析、数据反馈和产业链赋能三大数字化能力展开。

数据分析能力:主要聚焦在会前的筛选阶段与会中阶段。通过在会议活动中会议热度、展区人流量、活动体验、新客转化率、品牌形象植入程度等数据收集、分析和实时可视化呈现,更好地评估活动参与度和与会体验;通过数据监测,协助办会企业精准筛选和匹配供应商、参会嘉宾,实现与会者的定向邀请,提高活动内容的主题价值和引流能力。

数据反馈能力:主要聚焦在会后阶段,通过数据评估活动效果。办会企业希望在每一次会议活动后通过过程数据的搜集,分析并反馈出活动效果,从而更好进行客户引流,拓宽获客渠道,扩大会议触达范围,提升会议影响力。

产业链赋能能力:分为标准化和定制化模块的赋能。标准化模块赋能是指办会企业希望通过购买标准化模块自行举办规模小、频率高且流程固定的标准化周期会议。而定制化模块赋能则能根据办会企业自身个性化需求提供定制化服务,提高模块功能的契合度。

流程机制:重塑流程机制,实现流程数字化
通过会展企业内部访谈及业务流程梳理,把握企业内部业务运营的流程机制及突出痛点,适当运用数字化手段进行业务的支持和提升,全面提高工作流程效率。目前会展企业普遍存在数据手动录入、分散及整合能力不足、缺少数据自动处理等问题。通过数字化技术支持和流程优化后,设置数据自动处理动作,建立共享数据库,进行信息的分类整合与沉淀,提高信息交互和对业务工作的信息支持,实现数据的全流程贯通。
数据治理:实现企业数据的标准化管理和数据资产的沉淀

目前,会展行业数据治理的主要问题体现在数据管理意识不足、业务信息化覆盖不足以及系统间存在数据壁垒三个方面。基于此,我们认为数据治理机制要基于会展企业现有的沉淀数据,制定和推动企业实行一个数据管理办法、一套数据管理机制,形成数据管理范式并沉淀形成一份数据资产。

数据资产:第一,从数据管理的关键要素入手,制定主数据、数据标准、数据质量、数据治理等标准,构建全体系的数据能力管理蓝图;第二,立足数据现状和业务需要,用可验证的、体系化的数据管理标准构建数据管理仓库和数据模型,进而可持续的满足数据应用的诉求。

数据管理办法:通过对数据资产梳理与认责、对制度规范职责细化、制度传达执行以及岗位权限、输出口径标准化等手段,固化形成一套数据管理办法。数据管理办法对数据资产的全流程规范,以及相应责任的明确和支持,确保数据管理全过程的任务明确、责任到人、标准统一。

数据管理机制:从数据填报机制与数据考核机制双方面建立形成公司级数据管理机制体系。通过标准约束,整合内外部数据的入口,通过统一的归集和指标口径,形成数据输出的唯一出口。同时,基于制度规范要求不定期抽查项目的业务系统录入情况、各类数据采集的录入情况,形成数据制度考核结果,并将考核纳入个人绩效考核指标,为数据治理的落实提供保障。

系统平台建设:打破数据孤岛,实现业务价值赋能
系统平台为解决业务上的“三难” 而生:即业务能力成长难、数据价值发挥难和业务管理难。因此,在系统平台建设上,为不同的业务场景建设核心功能模块,基于企业核心业务诉求实现对企业数据管理,提升业务发展水平。首先,通过系统平台实现企业数据贯通,把企业中的商机线索、人力资源、项目管理、资金等要素信息在系统中进行连通,以数据可视化的方式支持管理层的商业决策和资源调配安排。其次,通过系统平台打破“数据孤岛”现象,实现业务线上化和自动化,以数据为干,业务为枝,逐步构建企业数据的生态树,实现数据的资产化。

来源:艾瑞咨询

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