展会营销人员应该掌握——关系建立技巧

许多公司专注于与特定的客户发展长期关系。展会营销人员必须进行有关培训，以便识别这些客户，并培育与他们的关系。着重长期利益的客户管理与关心短期参展的客户管理，对展会营销人员的活动安排有不同的要求。他们必须同客户一起工作，预测并识别问题，并找到互益的解决方案。这要求很大程度的相互公开、信任和承诺，而这很难在交易型营销中看到。

展会营销人员应该掌握——团队参展的技巧

许多展会营销人员在团队中工作。团队成功所需具备的技能与单纯强调个人能力不一样。因此，培训中必须重视几个要素：

善于察觉同伴的需要；接受别人的缺点；合作，信息共享；虚心接受别人的意见；将团队的成功置于个人成功之上等等。

展会营销人员应该掌握——时间管理技巧

大多数参展代表都有管理自己区域的很大自主权。他们不仅要在客户配时间，还要在工作的各个方面分配时间，特别是参展、服务和行政工作之间。展会营销人员应相信时间的无效使用将大大降低他们的成效。

展会营销人员应该掌握——计算机辅助参展

许多公司培训展会营销人员使用软件来分配在客户之间的接待时间，制定拜访日程，以及处理工作的许多管理细节，比如发出定单，提交拜访日志和报告，设计说明书和报价单。许多展会营销人员还把笔记本电脑作为其参展介绍的必要工具。由于参展活动的成效越来越依赖于计算机的使用，许多公司开展计算机应用技术的培训课程。

展会营销人员应该掌握——参展技巧

展会营销人员必须学习参展技巧与手段，以使他们能够与客户有效交流，并说服客户。

展会营销人员应该掌握——知识产权与法律知识

在展览计划、实施、施工展出等工作中必须遵守有关规定。与施工有关的法规可能有：建筑法规、技术设施法规、展台施工规定；和展品与贸易有关的法规有：贸易法规、商业法规、海关规定、保险规定、版权法规等。

來源：德马吉展览

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