苦瓜软件，一站式解决外展公司管理难题

客户数据集中管理，入库、查重、存储更方便

       潜在展商数据是外展公司最重要的资产，如何管理好这些数据，是我们需要解决的首先问题，所以这些年越来越多的外展公司开始采用CRM管理数据。原始的excel表的管理模式，不仅存在人员流失带走数据，给公司带来损失的问题，还存在重复数据量大、数据更新不及时的问题。

       将过去所有的沟通记录、交易记录全积累起来，业务员和客户联系的时候就很了解对方了，这样有的放矢可以提高成交率。

      苦瓜在服务外展客户的过程中发现，很多外展公司业务经理对苦瓜的报表功能十分青睐，之前在用excel表管理的时候，每天业务员需要花半个小时到一个小时整理销售数据，而业务经理则需要花费三个小时左右的时间整合报表。因为外展公司的项目多，除了基础的展会报表外，还得根据项目逐个出报表进行分析，工作量太大。

苦瓜解决方案：业务经理可以在系统后台不限数量地创建各类报表，这就节省了业务经理大量的出报表的时间，同时，业务经理可以通过系统做好销售的过程管理，把握好销售漏斗规律，加快销售进程。例如，业务经理可以估计这几个数据：今年业务同学一共跟客户互动了多少次，拜访了多少次，产生了多少个商机，签订了多少个合同，合同金额多少，形成一套自己的销售到成单的公式，这样我们就可以根据我们目标的合同额倒推，给业务员分解工作任务。

自助提交签证资料等信息，减轻客服压力

       除了基础的展位销售以外，外展公司很大一部分压力都集中在客服部门，他们需要反复核对所有的参展商信息，比如参展申请表、付款通知、会刊信息、签证资料、行程统计、运输通知、展具配置、展前提醒、等是否发送或确认。这种反复确认的工作让外展公司非常头疼，项目多、参展商数量大，客服部门每天都要将大量的时间精力花在跟展商要信息、核对信息、整理未提交信息名单等等，工作量大，效率也非常低。尤其很多展商填写有问题时，客服还得反复沟通调整。

苦瓜解决方案： 客服部在苦瓜软件内设置好信息提交模版好后，由参展商自助在线提交信息，客服在展商手册后台查看所有展商信息提交的状态，提交后客服审核反馈审核意见，参展商信息填写不完整或者有问题时，客服在线反馈意见，避免人工确认反复修改的弊端。同时，业务员也可以实时在线跟进自己的客户的最新情况。

（图片仅为苦瓜软件案例示意图，与客户实际无关）

提升部门之间协作，降低展会经营成本

      外展公司内部项目多，每天的业务量也比较大，需要将外展公司销售部门、会计部门、签证部门、计调部门串联在一起，部门之间的反复确认沟通，导致项目推进效率过低，给客户带来不佳的合作体验。

苦瓜解决方案：系统内部建立智能提醒规则，提高内部协作效率。例如，业务员签单后，在系统内建立订单，系统自动提醒相关人员，例如订单中包含签证，就会自动提醒签证部门，签证部门就可以继续跟进。

       想要与苦瓜共同探讨外展公司的那些痛点解决方案，现在可以在下方“我要体验”区提交信息，我们将会安排专业顾问与您联系，定制专属于您的业务管理解决方案。