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利用口碑效应,学会展会口碑营销

利用口碑效应,学会展会口碑营销

发布时间:2021.06.03

                                               
                       
 
                                   
       在展览市场竞争日趋激烈的环境下,同类型展览会进一步增多,展会口碑营销对展览会发展发挥着越来越重要的作用.通过口碑营销,展览组织者能够有效发掘潜在参展商和促进参加展览会、缔结品牌忠诚度、提高展览会品牌竞争力,促进展览会有效地进行招展,使展览会在纷繁的竞争中脱颖而出。
   
                                                 
       口碑效应指由于消费者在消费过程中获得的满足感、荣誉感而形成对外逐步递增的口头宣传效应。甚至一些优秀的产品/作品在甫发售之初并不为世人注目,但随着时间推移,顾客赞不绝口的认可使之逐渐走红。
想要达到口碑效应,首先要学会“口碑营销”。展会口碑营销有以下几个关键因素:

谈论者(Talkers)是口碑营销的起点

谁会主动谈论展会?首当其冲肯定是上下游产业链上的人,其次是周边行业,包括企业员工、供应商、经销商,另外还有媒体、服务商等话语端口。口碑营销往往以产品使用者的角色发起,以产品试用为代表。除了C端,B端的行业人、自媒体都可以充当产品试用者的角色。

话题(Topics)给市场对象一个谈论的理由
口碑营销是一个类似炒作和寻找话题的过程,产品、价格、外观、活动、代言人等都可以成为话题引点。出人意料又合乎情理的故事情节是更容易引起讨论的。

工具(Tools)帮助信息更快的传播
这部分比较专业,不仅需要对不同渠道的传播特点有全面的把握,而且广告投放的经验对工具的选择和效果的评估起到很大的影响。此外,信息的监测也是一个重要的环节,从网站访问量分析,到舆情监测,口碑营销的价值越来越需要一些定量数据来支撑。

参与(Taking Part)讨论消费者关心的话题
即鼓励企业自己主动参与到热点话题的讨论,其实网络中从来不稀缺话题,关键在于如何寻找到和产品价值和企业理念相契合的接触点,也就是接触点传播。以微博平台为例,行业热搜话题几乎是每日定时发布的。
跟踪(Tracking)评论,寻找顾客的声音
 
                                                 
       聚搜展会营销谈到口碑营销,很多企业存在认识上的误区,一些企业以为制造好的商品,让消费者满意,由此树立良好的口碑,使消费者口耳相传就是口碑营销。其实,制造高品质的商品,使消费者满意只是进行成功的口碑营销的基础保障;口碑营销作为一种展会营销形式,自然其中会包含一些市场营销的战术与技巧,而一些企业由此产生了另一个极端的认识:口碑营销就是制造一个噱头来进行炒作。其实这些都是对口碑营销片面的认知与误解。口碑营销不仅仅是一个营销战术,我们更应该把口碑营销上升到战略的高度来对待,因为,在今天这个信息传播渠道众多,传播速度极快的时代里,一个口碑营销事件很可能成就或毁灭一个企业或品牌,因此,需要我们把口碑营销纳入到企业发展战略规划之中,用战略的思维方式与谨慎的态度来操作口碑营销。
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