我们以Facebook为例。如果我想要精准锁定方圆15公里内的精准客户,让其主动去展会参观我们的产品,最终促单,展会海外社媒营销该如何去做呢?会前预热、邀约,展会期间转化,会后持续跟进缺一不可。如何具体落实呢?其实主要遵循的原则就是第一步提前“找到意向客户”,完成展会前的预热准备;第二步则是要实现“炒”热。也就是展会期间进一步增加互动、粘性,为成单打下坚实的基础;第三步趁着余温再加一把“火”,后续持续跟进,争取将小意向受众拿下。
展会前
第一步:制作/发布展会相关信息,Facebook展会活动通知、Facebook企业专页等。
活动如何创建?进入个人主页,在主页右上角找到“+”,接着选择“活动”即可。在创建活动页面,由于我们想要的是引导线上好友到展,因此要选择“实地”,接着设置活动名称,地点。为了迎接相关展会(38 Media Wedding Expo)专门设计的相关展览会单页。头像、命名、主页内发布的相关帖文也紧贴主题。只要用户在主页搜索,主页内容也会第一时间显示。简介处留下展会相关的时间、主题,企业自己的联系电话。当然,作为中小型企业来说,其实不建议直接使用展会的头像、名称。头像可以是自身企业的logo、参展的产品,名称可以是“公司简称+参展简称”,但主页的发帖内容一定都是围绕参展产品和展会资讯的。比如在展会中要重点推出的新品,在发布帖子后加上展会标签、话题,确保相关客户能第一时间搜索到我们。
这里要强调一点的是,建议将展会Facebook专页可制作成二维码,可以秉着让客户更加了解产品的目的邀请扫码。这里推荐二维码生成器--草料二维码,可依据不同行业、不用的应用场景进行二维码制作。
由于我们是为了Facebook专页生成二维码,因此只需找到“网址”一栏,接着将网址粘贴进去即可。这样要注意的一点是,我要选择“网址跳转活码”一栏,这样生成的二维码可以引导用户跳转到我们的目标网页,并且其还可以在后台实时更新访问人数,便于进一步的追踪。另外,为了美观,我们还可以在下面点击“二维码美化”,加上属于自身企业特色的点缀,更加具有专业感。
第二步:如果企业想要辐射周边15公里的高意向潜在新客户,该如何操作呢?Facebook邀约广告可以说是最快速、精准触达的手段之一。如何操作呢?
点击“+”广告,选择推广目的,这里建议选择“访问量”,之后选择要定位的目标地区,年龄、性别、行业和特征等。这里要注意的是,邀约广告一般是针对新客户设计,帮着企业迅速网罗一众周边高意向潜在客户。
第三步:提醒巩固老客户。其中,将线上老客户或者之前有过互动的老客户邀约参展是最快速、高效促单的手段之一。这个时候需要用到Facebook Messenger,直接选择一对一发动邀请通知。或者也可以将我们前面制作的展会信息制作成二维码发送,或者专门制作一个线上邀请卡发送。这里推荐一个邀请卡制作工具--创客贴。
展会中
展会中直播,引导到展客户,通过相关热度增加线上曝光机会。
展会期间,通过现场直播介绍我们的具体位置、产品展示,让到展的客户第一时间找到我们,未到展的客户也能第一时间更加了解我们,毕竟展会本身的热度也是足够的。这个时间,直播的命名就显得尤为重要,一定要蹭上展会的相关热度。若自身企业无话题热度,甚至还可以去蹭知名企业的热度,以一个到展“游客”的身份,先是去走到知名企业面前镜头带过,之后进入我们的展台去进一步“对话”。甚至可以实时的去发布一些图文、视频帖,时效性更强,带上展会的相关话题。
至于直播入口,直接点击首页的“直播视频”进入,完成直播标题、简介设置,设置上定位,直接开播即可!
展会海外社媒营销Tips:这里要注意的一点是,为了更方便我们后续的跟进工作,除了索要客户的名片外,主动让客户关注我们的社交媒体账号,可以将Facebook、YouTube、LinkedIn等账号制作成二维码,通过现场扫码进行关注,也让客户能够进一步了解我们。
展会后
展会后的持续跟进,充分利用展会余温,最大化转化潜在客户。
展会后的跟进主要集中在那些高意向的粉丝,一般是在现场留下名片,以及我们上面提到的添加的一些社媒好友,这种更容易后续的进一步跟进。其中这些工作需要在展会期间或者展会刚刚结束后尽快制作。将新添加的好友进行分类,然后邀请其进入我们的群组中,可以是“XX产品互动交流群”、“XX展会交流群”,在里面实时解答用户疑问,完成进一步的展会海外社媒营销!
来源:丝路赞学院
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