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展会营销如何进行电话销售

展会营销如何进行电话销售

发布时间:2021.04.23


                                         

                       
                                                 


电话销售即通过电话,有计划、有组织、高效率地扩大会展客户群,并提高客户满意度,维护和保持客户,在当前,电话销售依然是展会网络营销中十分重要的策略手段。作为一种营销方法,电话销售尽管显得比较传统,但它能使会展组织者在一定的时间内快速、准确地将信息传递给目标客户,并及时获得反馈,争取客户。随着当下微信成为人们日常的交流习惯,“电话+微信”相结合营销的形式,直接、便捷、高效,得到了展会网络营销的普遍应用。

 

电话营销是相对感性的销售过程,在营销实践过程中,电话营销的效率性和便利性往往是通过营销人员的个人魅力与技巧来实现的。以下是几点在会展营销电话销售中要注意的:

 

1) 对电话营销人员进行专业化的培训。高效率的电话营销与销售队伍的招聘、培训、激励、组织体系管理、计划等因素有密切关系。面向电话营销人员的培训包括了:熟悉会展组织机构与会展项目的基本情况,了解目标客户的参会或参展动机,为目标客户准备建议方案,了解目标客户的背景,谈话技巧。

 

2CRM软件系统支持。CRM客户管理系统是电话营销工作中最普遍和常用的管理工具平台。合适的CRM客户关系管理系统在提高会展营销效率的同时,也为决策层管理和分析客户、制定合适的营销策略提供科学的决策依据。

 

3) 利用广告、邮件、信件直邮等相关营销方法支持配合电话营销。从展会网络营销的实践角度来讲,在开展电话营销之前,如果已经通过广告、邮件、信件直邮等营销方法使得目标客户了解到了会展项目的相关信息,则电话营销人员与客户间的沟通就会更加容易,也更容易取得积极有效的成果。

 

来源:论道MICE行业信息化

 

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