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“互联网+会展”新常态下云上会展展馆要如何信息化建设发展?

“互联网+会展”新常态下云上会展展馆要如何信息化建设发展?

发布时间:2021.01.07


                                         

                       
                                                 

会展业作为一个服务型产业,其核心业务就是营销和服务。在“互联网+会展”的大背景下,传统方式的营销和服务模式会面临颠覆性的改变。云上会展重构了商业价值、变革了服务边界、提高了服务效率和质量,“互联网+”正在促使我国展览业面向数据化、平台化、智能化发展,会展业信息化成为了新常态。

 

“互联网+”是产业运营理念、思路、手段和途径,创造新的运营管理模式。互联网、移动互联网、大数据、云计算、人工智能等信息科技技术手段都可以为会展产业注入新的活力,但作为实体产业的内涵、质量、品牌、规模以及客户等实体元素都需要不断的去提升和维护,以此来实现产业的进一步发展。业内已经谈了不少的就展会项目在运营管理如何+互联网,如何与信息技术结合,如何将数字化应用渗透到展会各个环节中,而作为会展业发展的落脚点和切入点的会展场馆,在云上会展展馆的信息化建设和运营管理上,却相对要声音小了好多,甚至可谓平平。

 

办展数量40个以上的展览馆举办了占总量44%的展会,而有约60%的展馆合计举办了14%的展览会,这一数据十分客观和强势的说明了,目前我国各展览馆办展数量上存在极其巨大的差异。另一方面,随着市场经济的转型升级和转变,客户需求的重要性愈发凸显。在新商业时代,无论是参展商还是观众,都更加注重服务体现,对于会展活动的评价也不再仅仅局限在参展商或是观众的数量和质量上,在配套的交通、餐饮、住宿、网络、视觉或语音导航、数据管理等复合型综合服务满意度上,伴随着新生代8090后经济实力成为市场消费主流大军,传统形式的业务经营模式上不得不残酷现实的承认要发生根本性的转变,这一代新兴消费力量对于服务体验有着更高追求,那么展馆在服务需求和服务内容和经营上,也需要转换理念,在“互联网+会展”新常态下,展馆要如何做信息化建设,并如何利用信息化做更好的发展?

 

云上会展展馆的信息化建设的目标就是建立数字化形态的展览馆。数字化形态展览馆是利用当代科技中引人注目的数字化技术、现代通信技术、网络技术、VR/AR技术、人工智能(AI)技术和大数据技术,软硬结合,将传统展览馆所具备的职能以数字化的形式表现出来或进行数字化的升级,用数字化技术在互联网和展览馆网络之间实现信息的采集、管理、开发与利用。

 

和传统的展览馆相比,云上会展馆将使其与传统展览馆区别开来,其根本标志在于前沿科学信息技术的运用及管理上信息的数字化加工、挖掘及科学利用。

 

云上会展展馆的信息化建设,在软环境方面必须要满足展览馆数字化的条件(智能硬件、网络、数据采集、数据信息处理中心等),它是基础,也可谓是前提条件,这也制约了老展馆或已建成运营展馆在信息化建设上的阻力重重的根本原因。

 

云上会展展览馆的信息化更加侧重于软环境的建设,这与当前国内展馆重硬环境(地理位置、展馆结构等)和严重同质化经营模式和理念,实现了良好的软硬结合互补,打造差异化展馆创新经营的发展需求得以呼应。

 

来源:新社汇and微会动袁帅

 

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