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会展现场管理谁是重中之重?当然是观众啊!

会展现场管理谁是重中之重?当然是观众啊!

发布时间:2021.12.06

    众所周知,展会观众是展会的生命。一个展会如果没有大量的优质会展观众,那么这个展会的延续性就受到了挑战。一个连专业观众都稀缺的展会,怎么能具有延续性呢?如果展会的延续性只能够靠企业的销售能力来维持的话这场展会离停办也不会远了。会展现场管理与服务是展商和观众看得见和体会得到的服务,主办方可以通过提升会展现场管理来提升参展体验和效果。下面就来讲讲展会观众邀约的痛点。

    一、展商与观众的提前互动

    观众在不了解展商信息的前提下,来到慕名的展会,导致观众没有明确的参展目的,也没有找到自己参加此次展会想要找到的产品或采购商信息。但是有一部分展商,会自己私下邀约目标观众和潜在观众来到展会现场。这样的一个参展体验对于观众来说是不太好的,逐渐会对展会持低评态度,减少对展会企业的依赖,导致展商逐渐脱离企业,会展企业客户也会逐渐流失。

    二、展商信息及新产品提前展现

    展会,作为一个信息聚集、行业新闻平台,能够吸引到观众的重要因素就是展商的信息以及最新的产品信息。但是,目前的会展企业都没有能够及时的把展商信息以及产品信息提前传递给观众,这就导致观众到达会展现场管理后对展商和产品使“摸不清”的状态,从而降低了观众逛展的积极性。

    三、信息的推送渠道

    我们目前身处信息化时代,但是会展行业的一大难题依旧是如何高效且准确无误的将展商信息以及产品信息传递给观众。在目前的会展行业中,依然大部分是保持着电话通知观众的形式,电话通知能够传递的有效信息太少并且效率过低,导致展商和观众之间信息栓塞,观众邀约难度加深。

    四、以观众为主导的服务意识

    在大部分主办方的眼里,我们的主要服务对象就是展商,因为展商是给钱的人。但其实怎么样服务好观众才是会展现场管理中重要的一环。

    会展行业经过几十年的发展,会展现场管理正在走向成熟,但是一场展会应该只关注展商的需求,更多的应该以观众为本,重视观众需求的同时,注重栈上的需求,做到“两手抓”才能实现现场管理的完美安排。

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