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会展现场管理弊端涌现?看完你就懂了!

会展现场管理弊端涌现?看完你就懂了!

发布时间:2021.12.01

    经济的高速发展,也在促进这会展行业的发展。但是国内新形势下,会展现场管理许多问题逐渐暴露。下面就来讲讲新形势下会展现场管理现状

    (一)缺乏统一管理部门
    由于会展现场管理缺乏相关部门统一监督和管理体系,在主办方进行会展的现场管理时,常常出现现场混乱和管理出现偏差的问题。在进行会展现场服务管理的过程中,其管理体制还有待创新,部分会展现场管理会借鉴其他国家的会展场馆管理体制,对会展进行现场管理,但由于各个国家的管理体制和方法不同,从而造成会馆现场管理的体制很难适应新形势下发展趋势和展馆管理要求。

    此外,有部分管理部门和人员对会展现场管理缺乏正确的认识,忽略消费者的需求,而过于注重会展眼前的利益。长此以往,会造成会展现场管理恶性循环,不利于更好地维护客户关系,使会展现场管理与服务难以满足客户的需求。

    另外,会展现场的管理者管理理念还有待提升,需要充分结合当前新形势的发展趋势,为观众提供更多的服务。会展管理者如果缺乏对会展现场统一和规范的管理水平在一定程度上影响观众和客户对会展管理程度的满意程度,不利于推进会展现场管理水平和效率的提升。
    (二)配套服务设施不完善

    当前会馆现场管理相关配套服务设施还不完善。部分会展中心虽然与地铁口相近,但之间仍存在一定距离,很多观众需要步行一段时间才可到达会展的主要中心。此外,在进行会展现场管理和服务的过程中,会有一些末班车,但是对于第一次到来的顾客和参展商来说,也会对相关地方摸不到边际,从而使会展现场管理也很难满足这些顾客的需求。

    另外,大部分会展中心在餐饮和商业配套方面建设还不够完善,虽然会展内部有非常多的商品供参展观众进行选择,但仍然存在价格不菲的问题,同时部分会展中心的周边基础设施建设还不完善。使当前新形势下会展现场管理存在一定的规范性,也会给观众和参展商造成一定的不便。
    (三)缺少专业管理型人才
    在当前新形势下,会展现场管理仍存在缺少专业管理型人才的问题。在我国会展业快速发展的过程中,展馆的面积和项目也在不断的增多和扩充,这对人才的要求也越来越高,造成部分会展中心缺乏专业管理型人才。即使相关部门对会展现场管理人员进行培训,但由于展览会项目过多和所管理的事情过于复杂,也使部分管理人员很难胜任这一份工作,难以有效避免会展现场管理中出现秩序混乱等现象的发生。

    另外,由于会展现场管理事情具有一定的复杂性,不仅需要对展品进行运输和保管,还需对参展人员提供各项的服务。在管理过程中,还要对餐馆人员提供场地、食宿和卫生等方面的服务,这不仅是会展现场管理的一部分,也是促进展会各项工作有效运转和推进的必然过程。但由于缺少专业管理型人才,也是当前很多地方会展现场管理效率与水平很难达到所理想的目标。

    会展现场管理新形势下的现状存在不少弊端,如何解决这些弊端才是目前会展管理这应该深思的问题。

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