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智慧广交会线上展会搭建推动线上线下深度融合和一体化发展

智慧广交会线上展会搭建推动线上线下深度融合和一体化发展

发布时间:2020.10.28


                                         

                       
                                                 

本届疫情广交会线上展会在全球37个国家和地区举办了38场采购商“云推介”“云对接”活动,与埃及亚历山大企业家协会、黎巴嫩扎赫勒和贝卡农工商会、尼日利亚拉各斯工商会、坦桑尼亚私营企业基金会、白俄罗斯工商会明斯克分会、塔吉克斯坦工商会等6家工商机构举办了“云签约”,进一步扩大了广交会“朋友圈”。

 

为筑牢知识产权保护之盾,本届广交会线上展会搭建了线上线下相结合的投诉处理新模式。据统计,本届广交会线上展会因知识产权被投诉企业累计136家,最终认定1家企业涉嫌侵权。

 

配套服务也更完善。本届广交会金融服务专区8家金融机构为参展企业定制专属金融产品,金融专区累计访问量95588人次,累计发放贷款1288笔,累计办理结算业务80939笔。同时,继续提供海关服务,增设物流、检验、认证等驻会商务服务。

 

值得注意的是,本届广交会线上展会还启用AI智能客服+在线人工+多语种”的多媒体全天候全渠道客服系统,为客商提供智能高效的展会营销工具,电话接起率、在线客服接起率分别比上届提高了71.3134.26个百分点。

 

为扩大受惠企业面,本届广交会线上展会继续设立跨境电商专区,以“同步广交会,环球享商机”为主题举办同步活动,105个跨境电商综试区集中向全球展示形象,并与4家跨境电商平台建立链接。

 

本届广交会线上展会多措并举推动内外贸对接,挖掘参展企业国内营销亮点,多渠道、全方位招商宣传,精准触及境内优质采购企业。

 

比如,对具有内贸意向的参展企业,在云展厅为超百万件展品标识“可内销”标签,支持一键筛选快速定位。同时,线上线下相结合举办首场“国内国际双循环,内贸外贸齐驱动”活动,吸引约100位采购团体代表和40多家参展企业参与。

 

本届广交会线上展会还加大境内采购商邀请力度,共有1.37万名境内采购商注册观展,境内采购商累计向参展商发起即时沟通5.78万次,达成意向订单1025条。

 

“本届广交会为全球采购商搭建了安全可靠的交流合作平台,虽然疫情仍未现拐点,但难阻境外采购商与我国开展经贸合作的热情。”徐兵介绍,共有来自226个国家和地区的采购商注册观展,采购商来源地再创新高,分布保持了多元化和全球化的特点。

 

境外采购商表示,升级后的广交会线上展会带来了更好的用户体验,不仅能浏览到更多新产品、接触新技术、了解新动向,而且互动沟通更便捷,能够高效精准触及优质供应商群体,甚至直达生产车间,为一站式洽谈采购所需产品提供了便利。

 

外贸企业表示,通过“触网”参展有效展示了企业产品和形象,维系了与老客户的关系,结识了不少新客户,尤其是以“一带一路”沿线为代表的新兴市场采购商,使客户结构更加均衡,市场布局更加合理。

 

本届广交会线上展会为中外企业提供了当下稀缺的交流渠道和平台资源,帮助企业打通产销堵点,拿到急需的订单,有力提振企业信心,稳定市场预期。

 

未来将更加积极地拥抱数字化发展潮流,在智慧广交会线上展会建设基础上,推动线上线下深度融合和一体化发展。

 

来源:36氪广东的朋友们

 

疫情会加剧推动展会的变革,不管您的线下展会今年继续开展或者完全线上化,首先都要整合现有展会资源创造条件为参展商和采购商提供服务和支持,能够即时满足他们的营销需求。


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